В современных условиях ведения бизнеса, системы электронного документооборота (СЭД) становятся обязательным элементом ИТ-инфраструктуры. С их помощью решаются задачи внутреннего управления, взаимодействия между структурными единицами компании, надежного хранения документов. СЭД позволяют повысить эффективность работы и сократить бумажный документооборот, усилить контроль исполнения поручений, проанализировать степень загрузки сотрудников, снизить время на создание и поиск документов, сократить потери документов. В зависимости от области применения  выделяют организационно-распорядительный и технический документооборот.

Системы организационно-распорядительного документооборота предназначены для автоматизации работы с входящими и исходящими документами, согласования договоров, управления совещаниями, контроля исполнительской дисциплины.

Системы технического документооборота используются для управления информационными потоками и электронной документацией проектных, конструкторских, производственных организаций и автоматизируют процессы согласования проектной документации, обеспечивают ее удобное хранение.

Оба типа СЭД могут быть тесно интегрированы с существующими информационными системами организации.
СЭД организуется  на различных платформах: готовые коробочные решения на основе клиент-серверных технологий с возможностью их настройки под бизнес-процессы заказчика, решения на платформе Microsoft SharePoint. Наша компетенция по СЭД подсказывает, что при реализации проектов по внедрению систем важно не столько средство автоматизации, сколько опыт проектной команды.