Поддержка сервисов (FastTrack)

Ускорьте развертывание и внедрение сервисов Microsoft с помощью CS IT и Microsoft FastTrack

FastTrack — это услуги, предоставляемые корпорацией Microsoft и облегчающие клиентам подключение к облачным решениям Microsoft и адаптацию пользователей к новой среде. Услуги бесплатно предоставляются всем клиентам с подпиской на планы Microsoft 365, Office 365, Azure, которые соответствуют критериям участия в программе. Ресурсами и поддержкой FastTrack можно пользоваться в течение всего срока действия подписки.

FastTrack — это:

• ресурсы и инструменты в сети Internet, которыми могут пользоваться все клиенты;
• комплексная поддержка со стороны технических специалистов корпорации Microsoft;
• сотрудничество с инженерами или утвержденными партнерами Microsoft;
• доступность для Microsoft 365, Office 365, Azure и других решений.

Как работает программа FastTrack? Как осуществляется реализация проекта?

Развертывание с FastTrack проходит по стандартной, проверенной временем процедуре:

• Выработка концепции
  В рамках программы FastTrack клиенты и партнеры получают ресурсы, инструменты и рекомендации, необходимые для успешного развертывания. Его начальным этапом для клиента является создание индивидуального плана с учетом специфики и потребностей компании, охватывающего как технические аспекты, так и стратегии перевода пользователей в среду Microsoft 365, Azure.
• Внедрение
  Когда план будет готов, клиенты могут обратиться за услугой внедрения, в рамках которой специалисты FastTrack предоставляют ИТ-отделу или партнеру клиента удаленную персонализированную помощь по оценке технической инфраструктуры и организации плавной миграции на новые службы.
• Получение результата
  Поскольку наша цель — помочь организации получить максимальную отдачу от своих инвестиций в ИТ, в рамках программы FastTrack наши клиенты получают полезные советы, рекомендации и ресурсы, способствующие популяризации новых решений среди пользователей. Кроме того, мы обеспечиваем необходимое содействие и инструменты для модернизации методов использования ИТ и эффективного управления изменениями.

Какую роль в программе FastTrack играют партнеры?

При развертывании в рамках программы FastTrack наши специалисты могут тесно сотрудничают с клиентами, и с Microsoft. Это позволяет клиентам воспользоваться всеми ресурсами и поддержкой, которые обеспечивает право участия в FastTrack. Если клиент приобрел подписку, предусматривающую такое право, то сам клиент, мы как партнер и персонал на местах смогут обратиться к нашим специалистам за рекомендациями и услугами по развертыванию служб. Мы предлагаем отлаженный процесс.

После заключения договора специалисты нашей компании совместно с клиентом разрабатывают план, который помогает компании достичь поставленных целей. При этом мы подробно задокументируем требования и специфику локальной инфраструктуры компании, составим график проведения работ и на основе этих данных предоставим ресурсы в зависимости от приоритетности задач. Специалист FastTrack может проверить этот план, помочь уточнить график и сориентировать в вопросах бизнес-целей, требований к инфраструктуре (локальной, облачной, гибридной) и потребности в ресурсах.

По завершении работы над планом клиент получит схему развертывания, которую в дальнейшем будет совместно реализовать с нашими специалистами.

Преимущества Fasttrack

Инструменты

Шаблоны

Гайды

Лучшие практики

Проверенные процессы

Наши расширенные услуги

Индивидуальный подход

Управление проектом

Внедрение и управление изменениями

Microsoft предлагает обширную библиотеку активов; мы дополняем это нашими собственными персонализированными ресурсами, основанными на наших знаниях о вас и вашем бизнесе.

Наши квалифицированные специалисты обладают достаточным опытом, чтобы подобрать правильное решение для ваших конкретных задач.

* Total Economic Impact ™ от Microsoft FastTrack, Исследование Forrester Total Economic Impact ™ по заказу Microsoft, октябрь 2017 г.
** Статистика Microsoft

Продукты и возможности

Условия получения помощи специалистов в рамках программы FastTrack